Problemas frecuentes

  • Preguntas frecuentes: ¿Funcionará con un coche antiguo?

  • En general, incluso si tu coche es antiguo, si puedes asegurar la forma de la bombilla y garantizar un voltaje normal, la instalación es posible siempre y cuando haya suficiente espacio. Sin embargo, si la durabilidad de componentes como el alternador (generador) o la batería del coche ha expirado, el voltaje suministrado puede volverse inestable, lo que provoca problemas como la falta de iluminación o el parpadeo.
  • En tales casos, reemplazar el alternador o la batería puede mejorar la situación. Además, si el modelo de coche en el que planeas instalar tiene un sistema de atenuación especial u otras especificaciones especiales, existe la posibilidad de que las luces no se enciendan correctamente.
  • Recomendamos que consultes a un instalador profesional o especialista similar para confirmar la instalación.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Qué son los lúmenes, los kelvin y las candelas?

  • Lúmenes y candelas son indicadores de brillo, y kelvin es un indicador de color. Lumen se refiere a la salida de luz, y es la unidad más comúnmente utilizada para expresar el "brillo". Para las bombillas LED, esta unidad suele indicarse en casi todos los envases. Un valor de lumen más alto indica una luz más brillante, pero en el caso de los faros, es importante considerar "hasta dónde ilumina la superficie de la carretera". En lugar de juzgar basándose únicamente en valores numéricos, es importante revisar cuidadosamente las explicaciones del fabricante.
  • Candela se refiere a la intensidad luminosa, y es una unidad que expresa la "fuerza de la luz" emitida por una fuente de luz. Al medir este valor, la bombilla se instala en un faro y se mide la mayor intensidad de luz reflejada en una pared a 10m/25m.
  • Si bien la "intensidad luminosa" es un criterio importante para los buenos productos, no es el único. Podría haber problemas con demasiada luz que se escapa hacia arriba, causando deslumbramiento a los vehículos que vienen en sentido contrario. Por lo tanto, una "distribución de luz adecuada" es importante.
  • Kelvin es, de hecho, un indicador de la temperatura de color.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Diferencias entre H3, H3a, H3c y H3d?

  • La apariencia de las bombillas OEM "H3, H3a, H3c, H3d" es significativamente diferente y no son intercambiables. En SUPAREE, las bombillas HID que manejamos son solo H3/H3C, y no manejamos H3a o H3d.
  • Sin embargo, para la conversión HID, es posible acoplar una bombilla H3/H3C a una H3a o H3d rebajando aproximadamente 1 mm de la base de la bombilla para ensanchar la ranura. (Nota: Esta modificación no se puede hacer con productos LED, ya que la base es de metal).
  • En cuanto a la certeza del ajuste, actualmente es difícil para nosotros confirmarlo en nuestra tienda, por lo que le rogamos que consulte con los instaladores o especialistas que planea utilizar antes de realizar una compra.
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  • Si se rebaja demasiado, la estabilidad de la bombilla podría verse comprometida, así que ajústela con cuidado mientras comprueba el ajuste.
  • No vendemos bombillas que hayan sido modificadas, así que hágalo bajo su propia responsabilidad.
  • No se aceptan devoluciones debido a errores de modificación, así que tenga esto en cuenta.
  • Considere también las diferencias en la longitud de la bombilla y compruebe el espacio de instalación.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Cuáles son las desventajas de las luces de posventa?

  • Si instalas bombillas con un alto índice Kelvin, la visibilidad puede reducirse en condiciones climáticas adversas como lluvia o niebla.
  • Estas luces no son originales, sino productos genéricos, por lo que la compatibilidad con tu vehículo puede ser un problema.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Cuál es la vida útil de un LED?

  • Los LED tienen una vida útil más larga y consumen menos energía en comparación con las bombillas halógenas estándar. Sin embargo, no están encendidos indefinidamente, y se dice que la vida útil es de varias decenas de miles de horas. Estos valores se miden bajo ciertas condiciones, y factores como la vibración, el calor y la corriente pueden afectar la vida útil, por lo que la vida útil real puede variar significativamente según el entorno de uso. No obstante, la vida útil es más larga que la de las bombillas tradicionales.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Es necesaria la impermeabilización?

  • Debido a problemas de compatibilidad con las luminarias del vehículo, existe el riesgo de entrada de agua. La impermeabilización debe realizarse. Cada conector y balasto es impermeable. Además, las piezas están diseñadas con impermeabilización simple o goma impermeable. Sin embargo, en lugares donde es probable que salpique agua, el agua puede infiltrarse y causar falta de iluminación o mal funcionamiento. Por lo tanto, se solicita a los clientes que realicen la impermeabilización ellos mismos. *Los productos con impermeabilización insuficiente no están cubiertos por la garantía.
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  • Preguntas frecuentes: Si hay un dispositivo tipo adaptador entre la bombilla halógena y el terminal de alimentación, ¿se puede instalar tal cual?

  • Si hay un dispositivo tipo adaptador entre el terminal halógeno y el terminal de alimentación, es posible que necesites utilizar un adaptador de bombilla HID separado, etc. Si no utilizas un adaptador de bombilla, puede haber casos en los que la fuente de alimentación no se pueda asegurar o fijar, por lo que comprueba la forma del adaptador del lado del vehículo y selecciona en consecuencia. *No manejamos productos LED.
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  • Preguntas frecuentes: Si hay un dispositivo tipo adaptador entre la bombilla halógena y el terminal de alimentación, ¿se puede instalar tal cual?
  • Si hay un dispositivo tipo adaptador entre el terminal halógeno y el terminal de alimentación, es posible que necesites utilizar un adaptador de bombilla HID separado, etc. Si no utilizas un adaptador de bombilla, puede haber casos en los que la fuente de alimentación no se pueda asegurar o fijar, por lo que comprueba la forma del adaptador del lado del vehículo y selecciona en consecuencia. *No manejamos productos LED.
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  • Preguntas frecuentes: Mi batería es vieja. ¿Está bien?

  • El uso de una batería que ha superado su vida útil puede provocar una caída de voltaje, lo que podría conducir a la falta de encendido del HID o a fallos del sistema. Además, si has instalado muchos dispositivos eléctricos (como navegación y audio) en tu vehículo, la batería puede sobrecargarse, lo que resultará en un mal funcionamiento o falta de encendido del HID.
  • En tales casos, cambiar a una batería con mayor capacidad o reemplazarla por una nueva puede mejorar la situación.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Se encenderá la luz de advertencia de bombilla fundida al cambiar de halógeno a HID/LED? (Vehículos importados)

  • En vehículos importados, la luz de advertencia de bombilla fundida puede encenderse. Esto sucede porque las bombillas HID o LED consumen menos corriente que las bombillas estándar. Mientras las luces funcionen normalmente, no hay problema.
  • En los casos en que la luz de advertencia de bombilla fundida esté equipada en vehículos importados, utilice productos HID o LED en combinación con el cancelador de advertencia.
  • Se requiere un cancelador de advertencia C3 + relé simple. (Para la conversión de faros LED) Los faros LED que vendemos actualmente son compatibles con vehículos importados, por lo que no se necesita un cancelador adicional.
  • ※ Debido a las diferencias individuales en los vehículos, puede haber casos raros en los que no se pueda evitar el error de la luz de advertencia de bombilla fundida. Considere el riesgo ya que no se aceptan devoluciones después de que se suministra energía.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Tiene polaridad el LED?

  • Sí, el LED tiene polaridad (+, -). Si la polaridad se invierte durante la instalación, la luz no se encenderá. En tales casos, inserte el LED en la dirección inversa. Para los productos que están etiquetados como "no polarizados", están diseñados para encenderse independientemente de qué lado esté conectado, por lo que no es necesario verificar la polaridad.
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  • Preguntas frecuentes: El brillo de la luz parece haber cambiado en comparación con antes, aunque han pasado seis meses desde que lo compré. ¿Es normal?

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  • Los cambios en las condiciones de uso, el entorno del vehículo y el envejecimiento pueden provocar cambios en la salida de luz. Si hay cambios extremos dentro del período de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
  • Para consultas, utiliza el formulario de contacto en nuestro sitio web.
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  • Preguntas frecuentes: ¿Las luces HID o LED afectarán a otros dispositivos electrónicos del coche?

  • Independientemente de si es HID o LED, la instalación de un sistema puede afectar a otros dispositivos electrónicos del coche (radio, navegación del coche, sonar de distancia, etc.), como se muestra en el siguiente ejemplo de mal funcionamiento. Tenga esto en cuenta de antemano.
  • Ejemplo: En vehículos con luces de advertencia y alarmas audibles, la luz de advertencia puede encenderse y la alarma puede sonar. Si no puede apagar el sonido de advertencia, consulte con un concesionario o un especialista.
  • Si el contenido anterior no resuelve tu problema, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de consulta.
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  • P: ¿Qué es la resolución de problemas (troubleshooting)?

  • R: La resolución de problemas, también conocida como "troubleshooting", es el proceso de encontrar y resolver problemas o fallos en un sistema, proceso o producto. Es un medio para identificar los problemas que surgen debido a alguna causa subyacente y luego tomar medidas correctivas para restaurar el sistema a un estado normal.

  • P: ¿Cuáles son los pasos comunes en la resolución de problemas?

  • R: La resolución de problemas es a menudo un enfoque sistemático y metódico. Puede implicar seguir un conjunto de pasos o procedimientos predefinidos para diagnosticar y solucionar el problema. En algunos casos, existen manuales o guías que proporcionan soluciones para problemas comunes.

  • P: ¿Cómo sé cuándo debo solucionar un problema?

  • R: Si encuentras algún problema con un sistema, proceso o producto que no funciona como se espera, es aconsejable iniciar el proceso de resolución de problemas. Esto puede incluir identificar los síntomas, comprender el problema e intentar resolverlo utilizando los recursos disponibles.

  • P: ¿Qué debo hacer si la solución de problemas no resuelve el problema? 

  • R: Si el problema persiste a pesar de seguir los pasos de resolución de problemas, es aconsejable buscar ayuda adicional. Esto puede implicar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o utilizar un formulario de contacto para comunicarse con expertos y obtener orientación adicional.

  • P: ¿Está bien instalar el producto yo mismo?

  • R: Los clientes son bienvenidos a instalar el producto ellos mismos, pero es importante tener en cuenta que ciertos productos pueden implicar trabajar con alto voltaje y podrían suponer un peligro. Además, cualquier daño al producto durante la instalación no está cubierto por la garantía, y no podemos hacernos responsables de ningún daño a su vehículo. Tenga esto en cuenta. Si está preocupado, le recomendamos que consulte a un profesional en su área. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta si tiene alguna otra pregunta o inquietud.
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  • P: Mi haz de luz parece estar desalineado. ¿Qué debo hacer?

  • R: La alineación correcta del haz de luz es crucial. Recomendamos consultar a un instalador profesional para asegurar una alineación correcta. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza universal del producto, puede haber casos en los que el rendimiento del producto no se realice plenamente debido a la forma del faro (como la forma del reflector o la lente, o la orientación del casquillo). Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta.