Por qué el pago ha sido rechazado
Puede haber varias razones por las que una transacción es rechazada o no se completó; por favor, revise estos puntos para volver a comprobarlo.
- Número de tarjeta de crédito incorrecto
- Es la primera vez que realiza una compra en línea
- No hay fondos suficientes disponibles para cubrir la transacción
- Su banco tiene un límite en el gasto de su tarjeta de crédito (consulte a su banco)
- Su banco rechazó la transacción (consulte a su banco).
- Su banco no permite transacciones por Internet (consulte a su banco para activar las transacciones en línea para su tarjeta).
- La dirección de envío y facturación son diferentes (contáctenos para una verificación adicional para que podamos procesar su transacción)
- La IP es diferente a la de su país de emisión de la tarjeta (verifique su computadora o teléfono si está usando un proxy o viajando a otro país, es posible que solicitemos una verificación adicional en este caso)
- Tarjeta de crédito en lista negra
- Pedido más grande de lo normal
- Múltiples intentos de pago utilizando diferentes tarjetas de crédito
- Transacciones realizadas con varias tarjetas que se envían a una sola dirección
- Varias transacciones con una tarjeta en un corto período de tiempo
- Varias transacciones con una tarjeta con una única dirección de facturación, con envío a varias direcciones
- Varias tarjetas utilizadas desde una única dirección IP
- Pedidos desde direcciones de Internet que utilizan servicios de correo electrónico gratuitos
- La tarjeta no ha sido reportada como perdida o robada (aunque de hecho puede estar perdida, robada o comprometida [los detalles de la tarjeta se obtuvieron o copiaron de forma indebida] y el propietario de la tarjeta no lo sabe).