Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Cette politique de confidentialité a été élaborée afin de mieux servir les personnes soucieuses de l'utilisation en ligne de leurs « informations personnellement identifiables » (IPI). Les IPI, telles qu'utilisées dans le droit américain de la confidentialité et de la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans un contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour avoir une compréhension claire de la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site Web ou notre application ?
Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé d'entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous des informations ?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket d'assistance ou saisissez des informations sur notre site.

Donnez-nous des commentaires sur nos produits ou services

Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, des manières suivantes :
• Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de fournir le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client.
• Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour demander des évaluations et des commentaires sur les services ou les produits.
• Pour assurer un suivi après la correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes téléphoniques).

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?
Notre site Web est régulièrement analysé à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Nous utilisons une analyse régulière des logiciels malveillants.
Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.
Utilisons-nous des « cookies » ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et outils à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour :
• Aider à mémoriser et à traiter les articles du panier.
• Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour les futures visites.
• Suivre les publicités.
• Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d'offrir de meilleures expériences et outils à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers fiables qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu Aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies.

Si les utilisateurs désactivent les cookies dans leur navigateur :
Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Cela désactivera certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.
Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes en contactant le service client.

Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons d'aucune autre manière vos informations personnellement identifiables à des tiers, sauf si nous en informons les utilisateurs à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits, propriétés ou sécurité ou ceux d'autrui.

Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Liens tiers
Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons tous les commentaires concernant ces sites.

Google
Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site Web.

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de visites précédentes sur notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en consultant la politique de confidentialité du réseau de contenu et d'annonces Google.

Nous avons mis en œuvre les éléments suivants :
• Remarketing avec Google AdSense
• Rapports d'impressions du Réseau Display de Google
• Rapports démographiques et d'intérêts
Nous, ainsi que des fournisseurs tiers, tels que Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service d'annonces telles qu'elles se rapportent à notre site Web.

Désinscription :
Les utilisateurs peuvent définir des préférences pour la façon dont Google vous fait de la publicité en utilisant la page des paramètres d'annonces Google. Alternativement, vous pouvez vous désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant en permanence le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-Out.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie pour exiger qu'une personne ou une entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès des consommateurs californiens publie une politique de confidentialité visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et se conforme à cette politique. - En savoir plus sur http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Conformément à CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page significative après être entré sur notre site Web.
Notre lien de politique de confidentialité comprend le mot « Confidentialité » et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Les utilisateurs seront informés de tout changement de politique de confidentialité :
• Sur notre page de politique de confidentialité
Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles :
• En se connectant à leur compte

Comment notre site gère-t-il les signaux de non-suivi ?
Nous respectons les signaux de non-suivi et ne suivons pas les cookies de plante, ni n'utilisons de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur Do Not Track (DNT) est en place.

Notre site autorise-t-il le suivi comportemental par des tiers ?
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (Children's Online Privacy Protection Act)
En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l'agence nationale de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui énonce ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne commercialisons pas spécifiquement auprès des enfants de moins de 13 ans.

Pratiques d'information équitables
Les principes des pratiques d'information équitables constituent l'épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes des pratiques d'information équitables et comment ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux différentes lois sur la vie privée qui protègent les informations personnelles.
Afin d'être en conformité avec les pratiques d'information équitables, nous prendrons les mesures réactives suivantes, en cas de violation de données :
Nous informerons les utilisateurs par e-mail
• Dans un délai d'un jour ouvrable
Nous informerons les utilisateurs par notification sur le site
• Dans un délai d'un jour ouvrable

Nous adhérons également au principe de recours individuel, qui exige que les individus aient le droit d'exercer des droits juridiquement exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient accès aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre les cas de non-conformité par les processeurs de données.

Loi CAN-SPAM
La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les e-mails commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit d'arrêter l'envoi d'e-mails, et énonce des sanctions sévères en cas de violations.
Nous recueillons votre adresse e-mail afin de :
• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements, et/ou d'autres demandes ou questions.
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service.
• Commercialiser auprès de notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale.

Pour être en conformité avec la loi CAN-SPAM, nous acceptons les points suivants :
• NE PAS utiliser de sujets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs.
• Identifier le message comme une publicité de manière raisonnable.
• Inclure l'adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.
• Surveiller les services de marketing par e-mail tiers pour vérifier leur conformité, si l'un d'eux est utilisé.
• Honorer rapidement les demandes de désinscription.
• Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien en bas de chaque e-mail.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à
• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail.
et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
suparee.com
support@suparee.com