Q : Dois-je m'inscrire avant de passer une commande ?

R : Oui. Vous pouvez parcourir nos produits sans vous inscrire. Une fois que vous êtes prêt à passer une commande, nous vous demanderons de vous connecter ou de vous inscrire.

Q : Où puis-je acheter des produits SUPAREE ?

R : Les produits SUPAREE sont disponibles sur Amazon et sur notre boutique en ligne ici, ainsi que plus tard sur Facebook. Nous n'avons pas encore de revendeurs ou de distributeurs. Nous vendons nos produits directement aux "utilisateurs finaux" afin d'offrir des prix bas avec une haute qualité.

Q : Comment sécurisez-vous mes informations de paiement ?

R : Nous ne traitons aucune de vos informations de paiement. Toutes les questions relatives au paiement sur SUPAREE sont gérées par PayPal ou une banque.

Q : Comment le paiement échelonné est-il facturé et fonctionne-t-il ?

R : Si vous devez payer en plusieurs fois, il suffit de sélectionner Klarna (US UNIQUEMENT) lors du choix du mode de paiement sur la page de paiement.

• Klarna ne facture aucun intérêt avec le paiement en 4 fois et aucuns frais, sauf si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement.

• Le premier paiement est prélevé lorsque nous confirmons votre commande.

• Les 3 paiements suivants sont effectués automatiquement toutes les 2 semaines après votre paiement initial.

Q : Quelles entreprises de livraison utilisez-vous ?

R : Nous n'utilisons que des entreprises de livraison sûres et réputées comme DHL, FedEx, UPS, USPS, la Poste, etc.

Q : Quel est le délai de livraison ? Et comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

R : Notre délai de livraison normal est de 7 à 15 jours ouvrables pour la préparation des commandes et de 2 à 5 jours pour l'expédition express.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi de votre colis.

Q : Qui est responsable des droits de douane/taxes ?

R : Les droits de douane et les taxes varient selon les pays et il est de la responsabilité de l'acheteur de traiter les droits de douane et les taxes conformément à sa législation locale. La plupart des pays récompensent leurs citoyens pour les taxes qu'ils paient et qui peuvent être remboursées après une certaine période. En tant que vendeur, nous ne sommes pas responsables des taxes/droits de douane facturés par votre service des douanes/taxes.

Q : Y a-t-il des frais ou des taxes supplémentaires ?

R : Nous déclarons généralement une valeur inférieure et des CADEAUX GRATUITS sur nos colis. Pour la plupart des pays, nos clients n'ont pas besoin de payer de frais d'importation. Cependant, pour certains pays limités (tels que l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni, le Brésil, etc.), veuillez nous informer si vous souhaitez que nous indiquions la valeur réelle de votre commande.

Q : Quel type de lumière ai-je besoin pour mon vélo ou ma Jeep ?

R : Nous listons le "Compatibilité" ou "Application" sur la page de détails, veuillez trouver le phare qui convient à votre vélo ou à votre Jeep.

Q : Les phares SUPAREE Jeep sont-ils plug & play ?

R : Oui, la plupart des phares SUPAREE sont conçus pour offrir une véritable installation plug & play sur les Jeeps JK, la plupart des installations peuvent être terminées en quelques heures.

Q : Où puis-je vous contacter si j'ai des questions sur vos produits ?

R : Il y a plusieurs façons de nous joindre : vous pouvez aimer notre page sur Facebook, nous envoyer un e-mail directement, ou simplement nous appeler si nécessaire. Cliquez sur le menu "CONTACTEZ-NOUS" en haut pour trouver les détails.